Pomoć i uputstvo
Kako koristiti portal Expo Stanovi 2027
Korak po korak vodič kroz sve funkcije portala - od pronalaska stana do komunikacije sa vlasnikom. Cilj nam je da rezerviši za 3 minuta.
Šta je Expo Stanovi 2027 portal
Expo Stanovi 2027 je marketplace koji povezuje goste sa vlasnicima stanova i apartmana za izdavanje u Beogradu tokom izložbe Expo 2027. Mi nismo agencija - vlasnici stanova sami postavljaju svoje stanove, a ti komuniciraš sa njima direktno.
Bez avansa, bez posrednika u rezervaciji - plaćaš direktno vlasniku u trenutku boravka. Naša provizija je na strani vlasnika, ne tvoja.
1. Kako naći stan
Postoji tri načina:
A) Glavni meni
U headeru klikni Stanovi (otvara mega-meni sa svim tipovima stanova). Vidiš listu svih aktivnih stanova u toj grupi.
B) Pretraga
U traci za pretragu (ikonica lupe u header-u) ukucaj šta tražiš -"dvosoban stan", "apartman Novi Beograd", "garsonjera Surcin". Portal pretražuje kroz stanove, tipove i blog tekstove istovremeno.
C) Tipovi stanova sa naslovne stranice
Sekcija "Šta možeš pronaći" pokazuje sve aktivne tipove stanova sa brojem stanova. Klik na karticu → lista tog tipa.
2. Korišćenje filtera
Na listi stanova, iznad stanova imaš filter panel. Klik više njih istovremeno (multi-select):
- Kvart - Novi Beograd, Surčin, Beograd centar, ...
- Broj soba - garsonjera, jednosoban, dvosoban, trosoban
- Kvadratura - do 30m2, 30-50m2, 50m2+
- Broj gostiju - koliko osoba stan prima (npr. min 4)
- Cena - slider za maksimalnu cenu po noći
- Datum - range za boravak (od/do, check-in/check-out)
- Samo istaknute - stanovi koje smo posebno preporučili
Sortiranje desno gore: Istaknuto (default), Najpopularnije (po broju pregleda), Cena rastuće/opadajuće, Najnovije.
Svi aktivni filteri se vide kao chip-ovi na dnu panela - klik na × ukloni ga bez gubljenja ostalih.
3. Stranica stana
Kad klikneš na karticu, vidiš sve o tom stanu:
- Galerija slika - klik za fullscreen lightbox, strelice za sledeću/prethodnu, Esc za izlaz
- Quick info traka - kvadratura, broj soba, broj gostiju, kvart
- Opis - detaljan tekst o stanu, opremi, okolini, šta da očekuješ
- Uračunato u cenu (zelena kartica) - sve što je uključeno
- Nije uračunato (akcent kartica) - dodatne stavke koje možeš da dodaš uz rezervaciju (npr. rani check-in, dodatno čišćenje)
- Lokacija stana - adresa i vreme preuzimanja ključeva
- Otkazivanje - pravila za besplatno otkazivanje i koliko vlasnik zadržava posle deadline-a
- Recenzije (ako ih ima) - ocene i komentari prethodnih gostiju
- Vlasnik - profil vlasnika, kontakt, drugi njegovi stanovi
Sa desne strane (na desktopu) ili u dnu (mobilno) je forma za upit - uvek vidljiva dok skroluješ.
4. Slanje upita za rezervaciju
Forma "Pošalji upit" radi u 4 koraka:
1) Izaberi datume u kalendaru
Kalendar pokazuje 3 meseca unapred. Zelene tačke = dani kada je stan slobodan. Sivi = zauzeto ili je vlasnik zatvorio. Klik na datume otvara listu termina ispod sa konkretnim datumom dolaska i odlaska i cenom.
2) Klik na termin
Termin pokazuje datum dolaska i odlaska, cenu po noći, i tip rasporeda (npr. "Sezona - radni dani" ili "Vikend - viša cena"). Posle klika, termin se markira kao izabran.
3) Broj gostiju i dodaci
Unesi broj gostiju (validira maksimalan kapacitet stana). Iz sekcije "Nije uračunato" možeš da čekiraš stavke koje želiš dodatno (rani check-in, dodatno čišćenje, itd.) - one se dodaju u poruku vlasniku.
4) Kontakt podaci + poruka
Ime, email (obavezno), telefon (opciono ali preporučeno). Opciona poruka za vlasnika (specifična pitanja, posebni zahtevi).
Ispod forme vidiš procenu ukupne cene: cena po noći × broj noći + checked dodaci. Finalna cifra se potvrđuje sa vlasnikom posle upita.
Klik Pošalji upit → idemo dalje.
5. Šta se dešava posle slanja
- Tvoj upit dobija jedinstven broj rezervacije (6-cifreni, npr.
100247) za reference - Vlasnik dobija email odmah sa svim detaljima (datum, broj gostiju, dodaci, tvoji kontakt podaci)
- Ti dobijaš potvrdni email sa rezimeom upita i brojem
- Vlasnik u roku od 24h (obično isti dan) šalje odgovor: prihvata, odbija, ili traži dodatne detalje
Prihvaćeno
Vlasnik šalje potvrdu, eventualno sa porukom o detaljima (parking, preuzimanje ključeva). Rezervacija je tvoja - dogovaraš se sa vlasnikom stana, plaćaš direktno vlasniku.
Odbijeno
Najčešće zbog već zauzetih datuma. Vlasnik može predložiti alternativni datum kroz email. Bez troškova - odbijanje je besplatno.
Otvoreno
Ako vlasnik traži dodatne detalje, odgovori mu na email (njegova email adresa je u poruci). Posle uskladjivanja, on prihvata u sistemu.
6. Otkazivanje i izmena rezervacije
Otkazivanje i refund pravila su specifična za svaki stan - vidiš ih u sekciji "Otkazivanje i povraćaj" na stranici stana.
Tipično za kraći boravak
- Besplatno otkazivanje do 24h pre dolaska - niko ništa ne zadržava
- Posle deadline-a - vlasnik zadržava do 50% iznosa (saglasno objavljenom pravilu)
- Promena planova - vlasnik nudi besplatno premeštanje datuma ili pun povraćaj
Tipično za duži boravak
- Besplatno otkazivanje do 48h pre check-in-a
- Posle deadline-a - do 80% iznosa
Otkazivanje radi kroz email vlasniku (njegova adresa je u potvrdi). Navedi broj rezervacije. Ako ne dobiješ odgovor u 24h, pisi nam preko kontakt forme.
7. Uporedi stanove
Kad ne znaš šta je najbolje, koristi Uporedi alat - side-by-side tabela sa do 4 stana.
Kako:
- Na svakoj kartici klikni ikonicu uporedi (kvadrat sa linijama u gornjem desnom uglu kartice)
- Vidiš plivajući chip dole desno na ekranu - broj izabranih stanova
- Klik na "Uporedi N →" → tabela sa cenom, kvadraturom, brojem soba, kvartom, lokacijom, brojem gostiju
Korisno za npr. "koji stan - garsonjera vs dvosoban" ili "Novi Beograd vs Surčin".
8. Sačuvani stanovi (wishlist)
Klik na srce ❤ na bilo kojoj kartici dodaje stan u tvoju ličnu listu (cookie-based, ne treba registracija). Maksimalno 50 stavki, lista traje godinu dana.
U header-u vidiš ❤ sa brojem sačuvanih. Klik → lista na /sacuvane. Ovde možeš pojedinačno da ukloniš ili da otvoriš stranicu stana.
Korisno za planiranje boravka - sačuvaš par stanova koji te zanimaju, vratiš se kasnije, izabereš šta da rezervišeš.
9. Recenzije
Posle završenog boravka, vlasnik ti može poslati link za recenziju preko email-a. Možeš oceniti od 1 do 5 zvezdica i ostaviti komentar.
Sve recenzije idu kroz admin moderaciju (proveravamo da nije spam ili lažan profil) pa se objavljuju javno na stranici tog stana i vlasnika.
Sve realne recenzije se automatski računaju u prosečnu ocenu koja se prikazuje na kartici i u SEO rezultatima (Google rich snippet sa zvezdicama).
11. Jezici i valuta
Portal radi na srpskom (SR) i engleskom (EN). Switcher je u header-u desno (RS / EN).
Svaki jezik ima svoj prevod URL-a - isti stan na svakom jeziku ima drugi slug:
/sr/stanovi/dvosoban/dvosoban-stan-novi-beograd/en/apartments/dvosoban/two-bedroom-new-belgrade
Switcher zna gde da te vrati u isti stan na drugom jeziku - ne ide na početnu stranu.
Valuta: sve cene u EUR (€). Plaćaš vlasniku u EUR ili lokalnoj valuti po srednjem kursu na dan.
12. Postani vlasnik na portalu
Ako imaš stan ili apartman za izdavanje u Beogradu, pridruži se portalu. Mi:
- Prevodimo opis stana na 2 jezika
- Optimizujemo SEO da gosti dolaze direktno iz Google pretrage
- Tebi šaljemo gotove upite - kontakt, datum, broj gostiju - bez posrednika
- Provizija samo na ostvarene rezervacije (ne fiksna pretplata)
Forma za prijavu na /postani-saradnik. Naš tim te kontaktira u roku od 2 radna dana, otvaramo ti partner nalog i pomažemo da uneseš prvi stan.
13. Sigurnost i privatnost
Tvoji podaci
Email i telefon koje ostaviš u upitu idu samo vlasniku čiji stan rezervišeš - niko drugi. Bez prodaje liste trećim stranama.
Plaćanje
Portal nikad ne traži broj kartice. Ako vidiš formu na našem portalu koja traži broj kartice - napustite je odmah. Sva plaćanja idu direktno vlasniku na licu mesta.
HTTPS
Sajt radi preko SSL/TLS sertifikata. U adresnoj traci treba da vidiš zelenu bravu i https://expo-serbia.com.
Cookies
Koristimo samo neophodne kolačiće (jezik, lista sačuvanih, lista za uporedjivanje, sesija). Bez analitike i tracking-a treće strane.
14. Pomoć i kontakt
Ako ti nešto nije jasno, problem sa rezervacijom, ili imaš primedbu - kontaktiraj nas:
- Kontakt forma: /kontakt
- WhatsApp: klikni zelenu ikonicu dole levo na ekranu (mobilno) ili u header-u
- Telefon: u header-u, klik = direktan poziv
Vreme odgovora: 24h (radnim danom). Vikendom i praznicima do 48h.
Ako si već u Beogradu i hitno ti treba pomoć - najbrži put je WhatsApp.